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发布时间:2020-07-17 01:41:33
工业4.0正以***的方式快速转变制造业,但仅有少数企业能真正地从中取得竞争优势。这些值得关注的企业即为数字化***,他们将数字化视为积极创新的长远目标,而非仅仅将数字化视为自动化和网络化。
为了更好地理解数字化***的愿景、***架构、能力以及成功之道,我们探究了他们的共通点以及与众不同的特质。他们凭借对客户解决方案、运营、技术和人才这四大业务生态体系的融会贯通,建立起***的优势。这四大业务生态体系同时也是企业***基本的业务层面,覆盖了企业活动的方方面面,是数字化价值链提升的基础(见图三)。每个生态体系都涵盖了一系列的企业内外部活动,并通过数字化的连接和实践将这些活动联系在一起。
●客户解决方案体系(又称业务模式和客户价值层面):通过个性化、定制化、功能增强、物流优化、营收模式创新以及设计和应用创新,企业竭尽所能地为客户或消费者提供与众不同的产品和服务。在该生态体系中,外部企业也会被整合到解决方案中,从而创造出附加价值。
●运营体系(又称解决方案支撑和价值链效率层面):通过产品研发、规划、采购、生产、仓储、物流和服务等活动和流程,为客户解决方案体系提供支撑。企业运营所涉及的外部合作伙伴,包括合同制造商、物流合作伙伴和学术界,都是该生态体系的一部分。
●技术体系:该生态体系涵盖IT架构、IT接口以及数字技术,推动或支持其他三大生态体系的改进和突破。它涉及人工智能、3D打印、工业物联网、传感器、增强和虚拟现实、机器人等工业4.0关键技术。
●人才体系:该支持体系涵盖企业能力和企业文化,涉及技能、思维模式、行为方式、人脉和技能来源、职业发展等促进数字化转型的因素。我们发现,大多数企业,包括已经认识到成为数字化***的重要性的企业,都缺乏促成数字化转型的愿景、战略和企业文化。
并非所有的数字化***都娴***掌握了所有的生态体系。例如,某些数字化***拥有成熟的数字企业文化,某些则擅长将外部合作伙伴与产品服务研发以及市场通路战略进行无缝整合,某些在构建完全透明化、一体化的供应链方面更胜一筹。总体而言,通过加强各个生态体系的能力建设,数字化***脱颖而出,打造出能够紧抓数字化发展良机的***环境,凭借能力和数字化***力将其数字化成熟度推向***的高度。在受访企业中,仅有10%可以被归为数字化***(见图四)。
数字化***精通整合与规划。他们利用内外部合作伙伴和平台发展生态体系,并将四大体系融为一体。他们围绕价值主张和独特能力制定清晰连贯的总体战略,并据此调整***架构。生态体系孕育了企业的独特能力,是建立企业优势的根源。
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